説明

The contact center application market in Asia Pacific is set to grow by US$ 287 百万の間 2021-2027, 年間複合成長率で成長する (CAGR) の 5.1% 予測期間中, データ分析会社StrategyHelixによると.

レポートは、期間の最新の市場規模データを提供します。 2017-2020 そして次のように予測します 2027 covering key market aspects like sales value for contact center application. The Asia Pacific contact center application market is segmented on the basis of application, エンドユーザー, 国. 用途別, it is categorized into contact center analytics systems, Inbound Contact Routing Systems, interactive voice response systems, outbound dialer systems, quality monitoring systems, and workforce management systems. The Inbound Contact Routing Systems segment held the largest market share in 2020. エンドユーザー別, the contact center application market is divided into BFSI, 政府 & 教育, outsourced contact centers, 小売り & 公共事業, 電気通信, 旅行 & おもてなし, その他. The BFSI segment accounted for the largest market share in 2020. 国に基づく, the contact center application market is divided into ASEAN, オーストラリア, 中国, インド, 日本, and Korea.

The report has profiled some of the key players of the market such as Aspect Software Inc., Avaya Inc., シスコシステムズ株式会社, Fujitsu Limited, Genesys Telecommunications Laboratories Inc., Hansol Inticube Co. 株式会社, 華為技術株式会社. 株式会社, 日本電気株式会社, NICE Systems Ltd., Oki Electric Industry Company Limited, Verint Systems Inc..

このレポートは、この業界で活動する企業や組織にとって非常に貴重なリソースです。. It provides a cohesive picture of the contact center application market to help drive informed decision making for industry executives, 政策立案者, アカデミック, とアナリスト.

レポートの範囲

応用: contact center analytics systems, Inbound Contact Routing Systems, interactive voice response systems, outbound dialer systems, quality monitoring systems, and workforce management systems
エンドユーザー: BFSI, 政府 & 教育, outsourced contact centers, 小売り & 公共事業, 電気通信, 旅行 & おもてなし, その他
国: アセアン, オーストラリア, 中国, インド, 日本, and Korea
考慮された年数: このレポートはその期間をカバーしています 2017 に 2027

関係者にとっての主なメリット

Get a comprehensive picture of the Asia Pacific contact center application market
成長セクターと投資トレンドを正確に特定する
Understand what the future of the contact center application market in Asia Pacific looks like
競争環境と機会の窓を特定する

目次

1. 市場の定義
2. 研究方法
3. 市場データ & 見通し
3.1 市場価格
3.2 市場価値の予測
4. Contact Center Application Market by Application
4.1 Contact Center Analytics Systems
4.2 Inbound Contact Routing Systems
4.3 Interactive Voice Response Systems
4.4 Outbound Dialer Systems
4.5 Quality Monitoring Systems
4.6 Workforce Management Systems
5. Contact Center Application Market by End User
5.1 Bfsi
5.2 政府 & 教育
5.3 Outsourced Contact Centers
5.4 小売り & 公共事業
5.5 電気通信
5.6 旅行 & ホスピタリティ
5.7 その他
6. Contact Center Application Market by Country
6.1 Asean
6.2 オーストラリア
6.3 中国
6.4 インド
6.5 日本
6.6 韓国
7. 会社概要
7.1 Aspect Software, 株式会社.
7.2 Avaya Inc.
7.3 シスコシステムズ, 株式会社.
7.4 Fujitsu Limited
7.5 Genesys Telecommunications Laboratories, 株式会社.
7.6 Hansol Inticube Co., 株式会社.
7.7 華為技術株式会社, 株式会社.
7.8 日本電気株式会社
7.9 NICE Systems Ltd.
7.10 Oki Electric Industry Company, 限定
7.11 Verint Systems Inc.
8. 付録
8.1 StrategyHelix について
8.2 免責事項